052-433-5402
納期について
Q
注文して商品が届くまでには何日かかりますか？
A
デザインからご依頼の場合およそ3週間、データ入稿の場合およそ2週間となります。
※カード本体が受注生産品のカードは、通常より日数を要する場合があります。
料金について
Q
見積もり金額は総額ですか？
A
はい。カード本体、印刷代、送料を含んだ総額です。（クオカード、図書カード等金券カードは非課税です。消費税はかかりません。）
領収証の発行について
Q
領収証の発行はできますか？
A
お支払いは銀行振込となりますので、通常は行っておりませんが、ご必要であればご入金確認後に発行いたします。ご指示ください。
お支払いについて
Q
支払いは後払いにできますか？
A
申し訳ありませんが、印刷の前にカードを現金で仕入れる都合上前払いでお振り込みいただいております。
印刷枚数について
Q
最少注文枚数は何枚からですか？また、1枚単位の端数の注文はできますか？
A
枚数が少ない場合、単価が割高になってしまいますが、特に最少注文枚数は設けておりません。1枚単位のご注文でもOKです。
カードについて
Q
カードの額面は500円と1,000円しかないのですか。
A
カードによって券種は異なります。
| カード | 券種 |
|---|---|
| クオカード | 500円・1,000円・2,000円・3,000円 ※5,000円・10,000円もご相談に応じます。 |
| 図書カード |
Q
カードを使用できるお店を教えてください。
A
カードの種類により異なります。詳しくは発行元にお問い合わせ下さい。
株式会社クオカード(クオカード)
日本図書普及株式会社(図書カード)
Q
カードの使用残高が0になったとき使用済みのカードは手元に残りますか？
A
カードの種類により異なります。詳しくは発行元にお問い合わせ下さい。
株式会社クオカード(クオカード)
日本図書普及株式会社(図書カード)
Q
カードのロゴマークは必ず入れないといけないのですか？
A
はい。各カードには指定のロゴマークを必ず入れるよう厳しい規定があります。データをご自身で作成される場合は、フォーマットをイラストレータ形式でダウンロードできますのでご使用ください。
カードの台紙・封筒について
Q
カードを入れる封筒や台紙は付属しますか？
A
クオカードには専用の台紙、その他のカードには専用封筒が付属します。(無料) 詳しくは各カードの説明ページでご確認ください。
詳しくはこちら
Q
付属する台紙や封筒にカードを封入してもらえますか？
A
一定の納期で商品をお届けできるよう生産ラインを標準化しておりますので、イレギュラーである封入作業を行う部署は設けておりません。したがって封入作業はお客様の方でお願いいたしております。
印刷の色数について
Q
自動見積もりの価格はカラー印刷の料金ですか？
A
はい。CMYKプロセスカラー印刷の料金です。
Q
1色、2色、3色刷りの見積もり金額を教えてください。
A
別途お見積いたします。仕様をご指示ください。
※カードの種類によっては指定のロゴマークが入るため、カラー印刷しかお受けできないカードがあります。
※特色印刷の場合は割高となります。
色校正について
Q
印刷の前に色校正(試し刷り)はあるのですか？
A
はい。有料（10,800円税込み）にて本機色校正をお送りできます。
Q
色校正後に訂正(修正)が入ったのですが。
A
お客様のご都合による色校正後の訂正(修正)につきましては実費追加予算をいただくことで対応いたします。(10,800円〜)
修正データを再送いただければ再度色校正をお送りいたします。
Q
色校正の色が希望の色と違うのですが。
A
実際の印刷の色と画面やプリンタ出力の色とではどうしても発色に誤差が生じます。 また、お送りした色校正がお手元にある同じデータで作成した印刷物と比べて誤差が生じる場合もあります。
著作権などについて
Q
建物やキャラクターなどの使用許可の代行取得はできますか？
A
恐れ入りますが当社では現在のところ行っておりません。
カードのサイズについて
Q
カードのサイズについて
A
クオカードは85×57.5mm、図書カード、テレホンカードは86×54mmです。
詳しくはこちら
※カードの種類によっては指定のロゴマークを入れるよう規定があります。フォーマットをイラストレータ形式でダウンロードできますのでご使用ください。
版下（デザイン）作成依頼について
Q
デザインをおまかせでお願いしたいのですが。
A
データ作成からのご依頼いただくことも可能です。作業内容によって金額が変わりますので、お気軽にご相談ください。
Q
原稿を送る方法を教えてください。
A
お申込み手続き後以下の要領で原稿をお送りください。
宅配(郵送)でお送り頂く場合
以下の原稿(書類)をご準備の上、宅配か郵送でお送りください。
1. プリント写真など(または1,600×1,200ピクセル以上のデジタルカメラのデータなどをCD-R等に入れたもの)
2. ご指示書き(写真などのコピーに印刷したい文字や要望(書体・位置・色など)を書き加えたもの
3. お申込み後に届く確認メールをプリントアウトしたもの
※原稿をお送り頂く際は輸送時の破損防止のために厳重に梱包してください。
送付先
〒451-0043 名古屋市西区新道二丁目8番3号
株式会社サンテックセンター
TEL 052-433-5402
メールにてお送り頂く場合
画像データを添付の上メールで指示書きを入力して送信してください。
※汎用ソフト(EXEL、WORD)などで見本を作成したものを添付頂ければ助かります。
※必ずお名前とお申込み番号(お申込み後に届く確認メールに記載)を入力してください。
※お申込み後に届く確認メールには返信しないで下さい。
メール送信先
株式会社サンテックセンター
card@santec-center.co.jp
追加作成について
Q
以前作成したカードを増刷したいのですが。
A
製版フィルムは前回納品日より2年間保管しております。過去2年以内にご注文実績があれば増刷は可能です。
メールでの入稿について
Q
添付するデータはどの位の大きさまで対応できますか？
A
目安としては圧縮して10MBくらいまでであれば問題無く受信できます。それ以上の大きさであればCD-R等に保存して、宅配または郵送でお送りいただくことをお勧めします。
データの作成について
Q
データの受付時間を教えてください。
A
メールでお送りいただく場合は24時間OKです。営業時間(月〜金9:00〜18:00)外にお送りいただく場合は翌営業日のお取扱いとなりますのでご了承ください。
Q
データ入稿後に修正はやっていただけますか。
A
基本的には弊社ではいただいたデータの修正は行っておりません。ご入稿の前に間違いがないか再度確認をお願いいたします。
Q
RGBの画像は使用できますか？
A
オフセット印刷ではRGBの画像は使用できません。CMYKに変換して入稿下さい。RGBのままで入稿された場合、弊社でCMYKに変換しますが、色味が変わる場合があります。
納品について
Q
宅配での時間指定での配達は可能ですか？
A
現在のところ行っておりません。
Q
仕分けをして複数箇所への納品はできますか？
A
納品先は1箇所となります。
